Ugrás a tartalomra

Tisztelt Felhasználóink!

Bejelentést kaptunk, hogy a nevünkben keresik fel ügyfeleinket ismeretlen személyek „adatgyűjtés” miatt! Felhívjuk a figyelmet, hogy Társaságunk egyrészt nem keresi fel ügyfeleit a lakhelyükön adatgyűjtés okán, másrészt személyes adatokat kizárólag ügyfélszolgálati csatornákon keresztül rögzítünk és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük, továbbá munkatársainknak fényképes igazolvánnyal minden esetben tudniuk kell magukat igazolni, ha felhasználási helyen szükséges valamilyen munkavégzés részünkről. Ha ilyet tapasztalnak, kérjük, jelentsék be Társaságunknál! Óvatosságukat és együttműködésüket köszönjük, Társaságunk a szükséges intézkedéseket megtette!

Online ügyfélszolgálat

Számlázással, illetve áram- és egyéb szolgáltatásainkkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Írjon nekünk!

Egyetemes szolgáltatásban vételező ügyfeleink az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. írásos ügyfélszolgálati rendszerében a nap 24 órájában intézhetik ügyeiket.

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Dokumentumtár

Itt megtalálja az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb dokumentumok gyűjteményét.

Tudnivalók költözéskor

Új ingatlant vásárolt, elköltözött? Ismerje meg mit kell tennie ilyen esetben.

Karbantartás

Nyomon követheti, hogy az ELMŰ-ÉMÁSZ területén mikor várható karbantartás az elkövetkező két hétben.

ELMŰ-ÉMÁSZ EnergiApp

Áramszolgáltatáshoz kapcsolódó ügyeit hivatalos mobilalkalmazásunk segítségével is elintézheti.

Hírek, aktualitások

Tekintse meg az egyetemes szolgáltatás villamos energia tarifáit!

Kiemelt ajánlataink

Panaszkezelés

Amennyiben Ügyfelünknek a szolgáltatással kapcsolatos reklamációja van, úgy az alábbi cikkből megtudhatja kihez és mikor fordulhat.

Jogszabályok

Az alábbiakban összegyűjtöttük a villamos energia szabályozással, működésével, valamint cégcsoportunkkal kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.

Közérdekű információk