Ugrás a tartalomra

ELMŰ 1000mester és ELMŰ 1000mester+ szolgáltatás

Az ELMŰ 1000mester szolgáltatás 0-24 órában elérhető vészelhárítási szolgáltatást jelent dugulás-elhárítással, víz-, villany-, gázvezetékkel, üveggel, zárral kapcsolatos vészhelyzetek esetén.

Amennyiben váratlan vészhelyzet alakul ki a háztartásban, amely sürgős beavatkozást igényel, a további károk és balesetveszély megelőzése érdekében biztosító partnerünk, a Europ Assistance S.A. Irish Branch (továbbiakban: EAIB), átvállalja az általa küldött szakembernek a vészelhárítás érdekében felmerült költségeit bruttó 30.000 Ft-os limitig, Magyarország területén belül.

Az ELMŰ 1000mester+ szolgáltatás ezen felül tartalmazza a gázkészülékekhez kapcsolódó olyan biztosítási események elhárítását, amikor az ügyfél otthonában valamilyen hirtelen fellépő hiba folytán nincs fűtés, vagy nincs gázüzemű készülékből származó meleg víz.

A Biztosító által átvállalt költségek:

  • egyszeri kiszállási díj;
  • rezsióradíj;
  • anyagköltség.

Milyen mértékben és hányszor nyújt fedezetet az ELMŰ 1000mester és ELMŰ 1000mester+ biztosítás?

Teledoktor-szolgáltatás

A Teledoktor-szolgáltatást mind az ELMŰ 1000mester, mind pedig az ELMŰ 1000mester+ csomaggal rendelkező ügyfelek igénybe vehetik, ami szakorvos által nyújtott általános orvosi tanácsadást jelent.

Mire terjed ki a Teledoktor-szolgáltatás?

A szolgáltatás kizárólag információs segítségnyújtás, egészségügyi vészhelyzet kezelésére nem vehető igénybe. 24 órás egészségügyi információs szolgáltatás az alábbi esetekben:

  • orvosi segítség (kórház, klinika, rendelő, orvos – ügyelet) megnevezése (címe, telefonszáma);
  • gyermekorvosi segítség (kórház, klinika, rendelő, orvos – ügyelet) megnevezése (címe, telefonszáma);
  • fogászati rendelő megnevezése (címe, telefonszám, – ügyelet);
  • gyógyszertárak megnevezése (címe, telefonszáma, – ügyelet);
  • állatorvosi ügyeletek megnevezése.

Telefonon keresztül történő, szakorvos által nyújtott általános orvosi tanácsadás gyermekeket és felnőtteket érintő következő kérdésekben:

  • információ egészségügyi állapotról;
  • orvosi szakkifejezések, kórházi zárójelentések magyarázata;
  • laboratóriumi eredmények és ezekből eredő összefüggések magyarázata;
  • orvosi eljárások magyarázata.

Elérhetőségek

Vészhelyzet esetén: +36 1/458-4450

  • élőhangos telefonos ügyfélszolgálat;
  • a nap 24 órájában;
  • hétvégén és ünnepnapokon is.

Számlázással, szerződéssel kapcsolatos kérdések esetén a +36 1/238-3905-ös telefonszámon az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. munkatársai állnak rendelkezésre.

Kapcsolódó dokumentumok