Ugrás a tartalomra

Védendő fogyasztók

Kedvezményeink fogyatékkal élő és szociálisan rászoruló ügyfeleink számára

Az új villamos energia törvény a legnehezebb helyzetben lévő fogyasztókat védelem alá helyezi.

Ez azt jelenti, hogy a védendő fogyasztók jogosultak bizonyos kedvezményekre, szolgáltatásokra, melyek azonban a villamos energia árát nem érintik. A védendő fogyasztók a kedvezményeket és szolgáltatásokat csak egy felhasználási helyen vehetik igénybe. Védendő fogyasztók lehetnek a fogyatékkal élők és a szociálisan rászorulók.

Ki minősül fogyatékkal élő személynek?

Fogyatékkal élők azok a személyek:

  • akik a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban, vagy
  • a vakok személyi járadékában részesülnek.

Ajánlataink fogyatékkal élő ügyfelek számára

Amennyiben Fogyasztónk életét veszélyeztetné az áramellátásból való kimaradása, úgy minden esetben igényelhet szünetmentes áramforrás biztosítását. Ezen kívül a következő szolgáltatásokat veheti még igénybe:

  • mérőleolvasás felhasználási helyen;
  • rendkívüli ingyenes mérő felülvizsgálat 12 naptári hónapban egyszer;
  • készpénzben történő számla kiegyenlítés a felhasználási helyen;
  • egyedi segítségnyújtás a számla értelmezéséhez;
  • különleges mérőhely kialakítása.

(Abban az esetben, ha a háztartásban van olyan személy, aki nem minősül fogyatékkal előnek, a fent felsorolt szolgáltatások nem igényelhetőek.)

Ki minősül szociálisan rászoruló fogyasztónak?

Szociálisan rászoruló fogyasztónak azt a természetes személyt kell tekinteni, aki, vagy akinek a háztartásában élő személy:

  • időskorúak járadékában részesül;
  • aktív korúak ellátására jogosult;
  • lakásfenntartási támogatásban részesül;
  • ápolási díjban részesül;
  • rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül;
  • otthonteremtési támogatásban részesült (a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül), vagy
  • nevelőszülő, hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket;
  • a hitelszerződésből eredő kötelezettségeiknek eleget tenni nem tudó természetes személyek lakhatásának biztosításáról szóló törvény alapján a Nemzeti Eszközkezelővel bérleti jogviszonyban áll.

Kedvezményeink szociálisan rászoruló fogyasztók számára

A védendő fogyasztónak a kedvezmények igénybevételéhez nyilvántartásba kell vetetnie magát az elosztó-hálózati engedélyesnél. Ehhez be kell mutatnia a rászorultságát illetve a fogyatékosságát igazoló eredeti iratokat, és ki kell töltenie a rá vonatkozó, alábbi adatlapok valamelyikét (lásd: kapcsolódó dokumentumok).

Amennyiben ez megtörtént, Fogyasztónk az alábbi kedvezményekkel élhet:

  • részletfizetési kedvezmény és fizetési haladék évente egy alkalommal (meghatározott feltételekkel),
  • valamint igényelheti előrefizetős mérő felszerelését.

Kapcsolódó dokumentumok