Ugrás a tartalomra

Tájékoztatás villamosenergia felhasználók elégedettségmérésével kapcsolatban

Tisztelt Ügyfeleink!

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal minden évben vizsgálja a villamosenergia felhasználók elégedettségének alakulását. 2019. szeptember 1-től személyesen kérdezzük meg ügyfeleinket az elosztói tevékenységekkel és az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos tapasztalatokról. A kutatást végző szakemberek az Ipsos Zrt. munkatársai, munkájukat fényképes igazolvánnyal végzik. 

A kutatás eredményeit felhasználva igyekszünk alakítani folyamatainkat, hogy minél inkább megfeleljünk a felhasználói igényeknek.

Felhívjuk a figyelmüket, hogy munkatársainknak fényképes igazolvánnyal minden esetben tudniuk kell magukat igazolni, ha az ügyfeleink ingatlanán munkát végeznek. Kérjük, minden esetben bizonyosodjanak meg arról, hogy valóban az ELMŰ-ÉMÁSZ munkatársait engedik be otthonukba.
Óvatosságukat és együttműködésüket köszönjük!