ELMŰ 1000mester és ELMŰ 1000mester+ szolgáltatás
Amennyiben váratlan vészhelyzet alakul ki a háztartásban, amely sürgős beavatkozást igényel, a további károk és balesetveszély megelőzése érdekében biztosító partnerünk, a Europ Assistance S.A. Irish Branch (továbbiakban: EAIB), átvállalja az általa küldött szakembernek a vészelhárítás érdekében felmerült költségeit bruttó 30.000 Ft-os limitig, Magyarország területén belül.
Az ELMŰ 1000mester+ szolgáltatás ezen felül tartalmazza a gázkészülékekhez kapcsolódó olyan biztosítási események elhárítását, amikor az ügyfél otthonában valamilyen hirtelen fellépő hiba folytán nincs fűtés, vagy nincs gázüzemű készülékből származó meleg víz.
A Biztosító által átvállalt költségek:
- egyszeri kiszállási díj;
- rezsióradíj;
- anyagköltség.
Milyen mértékben és hányszor nyújt fedezetet az ELMŰ 1000mester és ELMŰ 1000mester+ biztosítás?
Teledoktor-szolgáltatás
A Teledoktor-szolgáltatást mind az ELMŰ 1000mester, mind pedig az ELMŰ 1000mester+ csomaggal rendelkező ügyfelek igénybe vehetik, ami szakorvos által nyújtott általános orvosi tanácsadást jelent.
Mire terjed ki a Teledoktor-szolgáltatás?
A szolgáltatás kizárólag információs segítségnyújtás, egészségügyi vészhelyzet kezelésére nem vehető igénybe. 24 órás egészségügyi információs szolgáltatás az alábbi esetekben:
- orvosi segítség (kórház, klinika, rendelő, orvos – ügyelet) megnevezése (címe, telefonszáma);
- gyermekorvosi segítség (kórház, klinika, rendelő, orvos – ügyelet) megnevezése (címe, telefonszáma);
- fogászati rendelő megnevezése (címe, telefonszám, – ügyelet);
- gyógyszertárak megnevezése (címe, telefonszáma, – ügyelet);
- állatorvosi ügyeletek megnevezése.
Telefonon keresztül történő, szakorvos által nyújtott általános orvosi tanácsadás gyermekeket és felnőtteket érintő következő kérdésekben:
- információ egészségügyi állapotról;
- orvosi szakkifejezések, kórházi zárójelentések magyarázata;
- laboratóriumi eredmények és ezekből eredő összefüggések magyarázata;
- orvosi eljárások magyarázata.
Elérhetőségek
Vészhelyzet esetén: +36 1/458-4450
- élőhangos telefonos ügyfélszolgálat;
- a nap 24 órájában;
- hétvégén és ünnepnapokon is.
Számlázással, szerződéssel kapcsolatos kérdések esetén a +36 1/238-3905-ös telefonszámon az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. munkatársai állnak rendelkezésre.