Ugrás a tartalomra

Ideiglenesen szünetelteti a személyes ügyintézést ügyfélszolgálati irodáiban az ELMŰ-ÉMÁSZ

Ügyfelei és munkatársai egészségének megóvása érdekében valamennyi ügyfélszolgálati irodájában ideiglenesen felfüggeszti a személyes ügyintézést az ELMŰ-ÉMÁSZ, ezzel is hozzájárulva a koronavírus magyarországi terjedésének megakadályozására tett kormányzati lépésekhez. Az ügyfelek hétfőtől a cég digitális platformjain, azaz online, telefonon vagy e-mailben intézhetik ügyeiket. A döntés visszavonásig érvényes.Az ELMŰ-ÉMÁSZ mindent elkövet annak érdekében, hogy hozzájáruljon a koronavírus terjedésének megelőzésére tett kormányzati lépésekhez és felkészüljön egy lehetséges járványhelyzetre. A társaság célja, hogy ügyfelei, munkatársai, partnerei és hozzátartozóik egészségét megóvja, ugyanakkor szolgál-tatásainak biztonságát garantálja a kihirdetett veszélyhelyzet idején. Ezért az eddig megtett óvintézkedések mellett hétfőtől ideiglenesen felfüggesztik a személyes ügyintézést az ELMŰ-ÉMÁSZ valamennyi ügyfélszolgálati irodájában.Személyes megjelenés nélkül egyszerűbb, gyorsabb és a jelenlegi helyzetben biztonságosabb az ügyintézés, amely a következő időszakban az ELMŰ-ÉMÁSZ digitális platformjain, azaz telefonon, e-mailben és online lesz elérhető. Az ELMŰ-ÉMÁSZ arra kéri ügyfeleit, hogy lépjenek be, illetve, ha még nem tették, regisztráljanak az online ügyfélszolgálaton (https://ker.elmuemasz.hu), ahol az alábbi ügyek kényelmesen és teljes körűen intézhetők: mérőállás diktálás, számla- és egyenlegmegtekintés, számlabefizetés, e-számlára váltás, értesítés tervezett üzemszünetekről.A hosszabb várakozási idő elkerülése érdekében kérik ügyfeleik együttműködését, hogy a telefonos ügyfélszolgálatot (https://elmuemasz.hu/egyetemes-szolgaltatas/ugyintezes/ugyintezesi-modok/telefonos-ugyfelszolgalat) csak sürgős esetben keressék a következő időszakban.Az ELMŰ-ÉMÁSZ már korábban döntött arról, hogy egyetlen lakossági ügyfélnél sem kapcsolja ki tartós számlatartozás miatt az áramot. A társaság az önként vállalt kikapcsolási moratóriummal járul hozzá ahhoz, hogy a veszélyhelyzet időszakában minden ügyfele számára biztosított legyen a villamosenergia-ellátás.

Online ügyfélszolgálat

Az ELMŰ-ÉMÁSZ Társaságcsoport

Ismerje meg Magyarország egyik legnagyobb, évszázados múlttal rendelkező vállalatcsoportját!

Cégvezetés

Bemutatkozik az ELMŰ-ÉMÁSZ Társaságcsoport: ismerje meg az Igazgatóság és a Felügyelő Bizottság tagjait!

Karrier

Keressük leendő munkatársainkat – látogasson el Energiakarrier oldalunkra, és böngésszen az állásajánlatok között!

Társadalmi felelősségvállalás

Többnyire karitatív és egészségügyi szervezeteket segítünk.

Szabályozott információk

ELMŰ Nyrt.

  • Éves jelentések
  • Gyorsjelentések
  • Időközi vezetőségi beszámolók
  • Közlemények

ÉMÁSZ Nyrt.

  • Éves jelentések
  • Gyorsjelentések
  • Időközi vezetőségi beszámolók
  • Közlemények
Tovább a szabályozott információkra

Hírek, aktualitások

A környezetért

Takarékosságra tanítunk

Maximális madárvédelem

Tovább a környezethez