Ugrás a tartalomra

Változás a versenypiaci ügyintézésben

Tisztelt Ügyfelünk! 

Tájékoztatjuk, hogy a versenypiaci ügyfeleinknek fenntartott elérhetőségeink az alábbiak szerint módosulnak: 


Változások 2021. július 1-je után:

Telefonszámok

Az angol nyelvű telefonos ügyintézési lehetőség átmenetileg megszűnik.  


Az alábbi elérhetőségeken továbbra is változatlanul állunk rendelkezésére: 

  • online ügyfélszolgálat
  • mérőállás bejelentése (csak vezetékes telefonról hívható, ingyenes zöld szám: +36 80/202-938; mobiltelefonról is hívható telefonszám: +36 20/30/70 938-3838),
  • közvetlen hibabejelentő vonal (ELMŰ hibabejelentő: +36 80/38-39-40; ÉMÁSZ hibabejelentő: +36 80/42-43-44).

Ügyfélszolgálati iroda – személyes ügyintézés

  • Miskolci ügyfélszolgálati irodánk 2021. június 30-án bezár (3525 Miskolc, Dózsa György út 13., az ÉMÁSZ székház bejáratánál található).  
  • Budapesti, Haller utcai ügyfélszolgálatunk 2021. augusztus 31-ig várja ügyfeleinket a 1096, Budapest, Haller u. 32-40. szám alatt található kirendeltségünkön (nyitvatartás: hétfő: 08:00-16:00, kedd: 08:00-14:00, szerda: 08:00-16:00, csütörtök: 12:00-20:00, péntek: 08:00-14:00).

Levelezési cím

Jelenlegi elérhetőségünk (ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt., 1391 Budapest, Pf. 225.) 2021. július 1-jével az alábbira módosul: ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt., 1389 Budapest Pf.: 149.

 

Változások 2021. szeptember 1-je után:

Ügyfélszolgálati iroda – személyes ügyintézés

Budapesti, Haller utcai ügyfélszolgálati irodánk 2021. augusztus 31-én bezár (1096 Budapest, Haller utca 32-40.)   
2021. szeptember 1-től új budapesti irodában várjuk ügyfeleinket a 1132 Váci út 72-74. szám alatt (nyitvatartás: hétfő, kedd, csütörtök, péntek 8.00-14.00 óráig, szerda 8.00 - 20.00 óráig). 

Felhívjuk figyelmüket, hogy személyes ügyintézésre csak előzetes időpontfoglalással van lehetőség.

Időpontot itt foglalhatnak


Válassza online ügyfélszolgálatunkat és intézze ügyeit gyorsan, kényelmesen és biztonságosan, a nap 24 órájában. 

Kérjük, versenypiaci ügyintézéshez a fenti elérhetőségeinket vegye igénybe. Együttműködését és megértését köszönjük! 


Budapest, 2021. június 1.