Ugrás a tartalomra

Változás a versenypiaci ügyintézésben

Tisztelt Ügyfelünk! 

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiakereskedő Kft. és az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. az E.ON Hungária cégcsoport tagja lett. Így az E.ON Hungária vállalatcsoportba tartozó egyes társaságoktól is érkezhetnek megkeresések Ügyfeleink részére.

Tájékoztatjuk, hogy a versenypiaci ügyfeleinknek fenntartott elérhetőségeink az alábbiak szerint módosulnak:


Változások 2022. március 1-je után:

Telefonszámok

Korábban használt telefonszámaink megszűnnek, helyette az alábbi központi telefonos elérhetőségeink állnak rendelkezésre:

  • KKV kezelésű felhasználók: 1423
  • Közigazgatási felhasználók: 06 80 262 000
  • Versenypiaci lakossági felhasználók: 1448

A telefonos megkereséseket az eddigiekhez hasonlóan a KKV kezelésű és a versenypiaci lakossági felhasználók esetében hétfőtől péntekig 8-16 óra között, közigazgatási felhasználók esetében hétfőtől csütörtökig 8-16 óra, pénteken 8-14 óra között fogadja ügyfélszolgálatunk.

Telefonszámaink külföldről is hívhatók.

Mérőállás bejelentés a területileg illetékes elosztói engedélyes telefonszámain lehetséges.

Írásbeli kapcsolattartás

Korábban használt ügyfélszolgálati e-mail címeink megszűnnek, helyette az alábbi központi e-mailes elérhetőségeink állnak rendelkezésre:

Az alábbi elérhetőségeken továbbra is változatlanul állunk rendelkezésére:

Online ügyfélszolgálat

Levélcímünk: 1389 Budapest, Pf.:149.

Válassza online ügyfélszolgálatunkat és intézze ügyeit gyorsan, kényelmesen és biztonságosan, a nap 24 órájában. 

Ügyfélszolgálati iroda – személyes ügyintézés

Versenypiaci ügyintézés: Budapest 1134 Váci út 72-74. (nyitvatartás: hétfő, kedd, csütörtök, péntek 8.00-14.00 óráig, szerda 8.00 - 20.00 óráig).

Felhívjuk figyelmüket, hogy személyes ügyintézésre csak előzetes időpontfoglalással van lehetőség.

Időpontot itt foglalhatnak



Kérjük, versenypiaci ügyintézéshez a fenti elérhetőségeinket vegye igénybe.

Együttműködését és megértését köszönjük! 

Budapest, 2022. január 28.