Online ügyfélszolgálat
A gyorsabb ügyintézés érdekében áram- és egyéb szolgáltatásunkkal, illetve a számlákkal kapcsolatos ügyeit ma már bármikor, bárhonnan elintézheti!*
A felület néhány perces regisztráció után használható, melyhez szükség van:
- a Vevő (fizető) azonosítóra,
- a felhasználó azonosító számra,
- valamint egy érvényes e-mail címre (az online regisztráció megerősítéséhez).
Az alábbi ügyeket intézheti a versenypiaci szolgáltatásokhoz kapcsolódó online ügyfélszolgálatunkon:
- elektronikus számla megtekintése;
- online bankkártyás számlafizetés;
- elektronikus számla igénylése;
- elektronikus számla lemondása;
- mérőállás bejelentése;
- korábbi mérőállások megtekintése;
- számlázási cím módosítása;
- aktuális folyószámla egyenlegének lekérdezése;
- folyószámla kimutatás lekérdezése;
- hivatalos igazolás kérése folyószámla egyenlegről („Nullás” igazolás);
- fizetési mód változtatása;
- számlák megtekintése és számlamásolat kérése;
- számlák kiegyenlítése;
- beállított részfogyasztás ellenőrzése;
- részfogyasztás módosítása;
- részfogyasztás történet lekérdezése;
- postai csekk kérése;
- előrefizetős mérő feltöltése;
- e-fizetési emlékeztetők lekérdezése;
- általános fogyasztói bejelentés;
- reklamáció;
- szerződésfelmondás;
- új igénybejelentés;
- időpontfoglalás ügyfélszolgálati irodára;
- meglévő foglalások lekérdezése;
- meglévő foglalások módosítása.
Kapcsolódó linkek
*Online ügyfélszolgálatunkat Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari és Opera böngészőkkel is használhatja.