Ugrás a tartalomra

Telefonos ügyfélszolgálat

Cégünk minden fontos témában Ügyfeleink szíves rendelkezésére áll. Az alábbiakban a versenypiaci szolgáltatással kapcsolatos telefonos ügyintézés elérhetőségeit közöljük, ügytípusok szerint lebontva.

Számlázással és egyéb ügyekkel kapcsolatban

A telefonos ügyfélszolgálat a számlázással kapcsolatos megkereséseket hétfőn, kedden, szerdán, pénteken 8-16 óra között, csütörtökön 8-20 óra között fogadja.

  • +36 1/238-3905, valamint
  • +36 1/238-3033.

0-as gomb: Panaszfogadás

1-es gomb: Villamos energia ügyintézés

                1.1 – Ajánlatkérés

                1.2 – Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

                1.3 – Számlázással kapcsolatos ügyintézés

2-es gomb: Földgáz ügyintézés

                2.1 – Ajánlatkérés

                2.2 – Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

                2.3 – Számlázással kapcsolatos ügyintézés

3-as gomb: KKV Asszisztencia szolgáltatás

          3.1 – KKV Asszisztencia szolgáltatás információkérés

          3.2 – KKV Asszisztencia szolgáltatás igénylés

5-ös gomb: Korábban vásárolt illetve igénybe vett olyan termékünkkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban van kérdése melynek értékesítése már megszűnt

                5.1 – Otthon Gyorsszerviz szolgáltatás

                5.2 – Ezermester és Ezermester + szolgáltatás

                5.3 – LED fényforrások

                5.4 – Társasház Gyorsszerviz szolgáltatás

                5.5 - Egyéb termékek

6-os gomb: Megújuló energiaszolgáltatások

7-es gomb: Online regisztráció

8-as gomb Adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás

#9 – English-speaking customer service

0-as gomb: Panaszfogadás

1-es gomb: Villamos energia ügyintézés

                1.1 – Ajánlatkérés

                1.2 – Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

                1.3 – Számlázással kapcsolatos ügyintézés

2-es gomb: Földgáz ügyintézés

                2.1 – Ajánlatkérés

                2.2 – Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

                2.3 – Számlázással kapcsolatos ügyintézés

7-es gomb: Online regisztráció

8-as gomb Adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás

#9 – English-speaking customer service

Customer service

For English-speaking customer support please call the following contact numbers:

  • +36 1/238-3905 or
  • +36 1/238-3033 (for the English menu please press #9).

Külföldről hívható telefonszám

  • 00 36 1/238-1333

Mérőállás bejelentése

  • csak vezetékes telefonról hívható, ingyenes zöld szám: +36 80/202-938;
  • mobiltelefonról is hívható telefonszám: +36 20/30/70 938-3838.

Közvetlen hibabejelentő vonal

Ezeken a számokon ügyfélszolgálatunk a hét minden munkanapján, egész nap fogadja a hívásokat. Kérjük Ügyfeleinket, az alábbi telefonos elérhetőségeket kizárólag hibabejelentés esetén használják!

  • ELMŰ hibabejelentő: +36 80/38-39-40;
  • ÉMÁSZ hibabejelentő: +36 80/42-43-44.

1-es gomb: Hiba bejelentése

2-es gomb: Egyéb hiba bejelentése