Ugrás a tartalomra

Telefonos ügyfélszolgálat

Cégünk minden fontos témában Ügyfeleink szíves rendelkezésére áll. Az alábbiakban a versenypiaci szolgáltatással kapcsolatos telefonos ügyintézés elérhetőségeit közöljük, ügytípusok szerint lebontva.

Számlázással és egyéb ügyekkel kapcsolatban

A telefonos ügyfélszolgálat a számlázással kapcsolatos megkereséseket hétfőn, kedden, szerdán, pénteken 8-16 óra között, csütörtökön 8-20 óra között fogadja.

  • +36 1/238-3905, valamint
  • +36 1/238-3033.

1-es gomb: Villamos energia ügyintézés

1.1 – Ajánlatkérés

1.2 – Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

1.3 – Számlázással kapcsolatos ügyintézés

2-es gomb: Földgáz ügyintézés

2.1 – Ajánlatkérés

2.2 – Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

2.3 – Számlázással kapcsolatos ügyintézés

3-as gomb: LED Energiatakarékossági program

3.1 – Információ kérése a programról

3.2 – Reklamáció kiszállítással, számlával kapcsolatban

3.3 – Egyéb bejelentés

4-es gomb: Otthon Gyorsszerviz szolgáltatás

4.1 – Információkérés a szolgáltatásról

4.2 – Szolgáltatás igénylése

4.3 – Reklamáció számlával, csatlakozási nyilatkozattal kapcsolatban

4.4 – Kárbejelentés

5-ös gomb: Online regisztráció

6-os gomb: Megújuló energiaszolgáltatások

6.1 – Napelem

6.2 – Információ zöld tarifáról, tarifa igénylés

#9 – English-speaking customer service

Customer service

For English-speaking customer support please call the following contact numbers:

  • +36 1/238-3905 or
  • +36 1/238-3033 (for the English menu please press #9).

Külföldről hívható telefonszám

  • 00 36 1/238-1333

Mérőállás bejelentése

  • csak vezetékes telefonról hívható, ingyenes zöld szám: +36 80/202-938;
  • mobiltelefonról is hívható telefonszám: +36 20/30/70 938-3838.

Közvetlen hibabejelentő vonal

Ezeken a számokon ügyfélszolgálatunk a hét minden munkanapján, egész nap fogadja a hívásokat. Kérjük Ügyfeleinket, az alábbi telefonos elérhetőségeket kizárólag hibabejelentés esetén használják!

  • ELMŰ hibabejelentő: +36 80/38-39-40;
  • ÉMÁSZ hibabejelentő: +36 80/42-43-44.

1-es gomb: Hiba bejelentése

2-es gomb: Egyéb hiba bejelentése