Ügyfélszolgálati irodák
Személyes ügyintézési lehetőségek
A személyes ügyintézéshez online ügyfélszolgálatunkon keresztül vagy telefonon időpont igényelhető.
Személyes ügyintézés esetén szükség van:
- a személyazonosságot igazoló okmányra (pl.: személyi igazolvány, vezetői engedély vagy útlevél);
- meghatalmazásra, abban az esetben, ha nem a szerződött, vagy szerződni kívánó ügyfelünk jár el.
Az utolsó ügyfél fogadása a nyitvatartási idő vége előtt 10 perccel történik. Ügyfélszolgálati irodáinkon csak bankkártyás befizetés lehetséges az ügyfélfogadási idő végéig.
2018. október 22-én és 2018. október 23-án (hétfő, kedd) valamint 2018. november 1-én és 2018. november 2-án (csütörtök, péntek) minden ügyfélszolgálati irodánk zárva tart!
2018. október 13-án (szombaton) és 2018. november 10-én (szombaton) az állandó irodáink nyitva tartanak.
Versenypiaci ügyek intézése az alábbi irodáinkban lehetséges:
Budapest: 1096, Budapest, Haller u. 32-40., nyitva tartás:
- hétfő: 8:00-16:00,
- kedd: 8:00-14:00,
- szerda: 8:00-16:00,
- csütörtök: 12:00-20:00,
- péntek: 8:00-14:00.
Miskolc: 3525 Miskolc, Dózsa György út 13. (Az ÉMÁSZ székház bejáratánál található Energia Pontban), nyitva tartás:
- hétfő: 8:00-16:00,
- kedd: 8:00-14:00,
- szerda: 8:00-16:00,
- csütörtök: 12:00-20:00,
- péntek: 8:00-14:00.